Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ki99

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và ki99 ("ki99", "chúng tôi", "nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ki99 cung cấp tại địa chỉ ki99.one, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Các dịch vụ của ki99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino trực tuyến, trò chơi slot (Nổ Hũ), đá gà trực tiếp, xổ số và tất cả các hình thức giải trí có thưởng khác được cung cấp qua nền tảng ki99. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam.

---

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau để đăng ký tài khoản ki99:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay thực thể pháp lý.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại ki99 hoặc bất kỳ nền tảng nào khác.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, ngày sinh thực và thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, v.v.). Cung cấp thông tin sai lệch là hành vi vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

2.3. Quy tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành tối đa một tài khoản ki99. Hành vi tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, vượt qua giới hạn cược hoặc bất kỳ lý do gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng. ki99 sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp và có quyền đóng tất cả tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

---

3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

ki99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu có).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hoá đơn điện, nước trong vòng 3 tháng).
• Bằng chứng về quyền sở hữu tài khoản thanh toán được sử dụng.

Người dùng từ chối cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo sẽ có tài khoản bị tạm ngừng cho đến khi hoàn tất xác minh.

---

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

ki99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tuỳ phương thức. ki99 không tính phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, đơn vị thanh toán của bạn có thể tính phí riêng.

4.2. Rút tiền

Để rút tiền, người dùng phải hoàn thành xác minh KYC cơ bản và đảm bảo tài khoản thanh toán đăng ký trùng tên chủ tài khoản ki99. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 60 phút trong giờ hành chính; các yêu cầu rút tiền gửi sau 22:00 hoặc vào ngày lễ tết có thể mất đến 4 giờ làm việc tiếp theo.

4.3. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng xác nhận và đảm bảo rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản ki99 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. ki99 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.

---

5. Cá Cược Và Trò Chơi

Mọi đặt cược tại ki99 đều là quyết định cuối cùng và không thể huỷ sau khi đã xác nhận. Kết quả của các trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực từ sự kiện thể thao và đá gà phát sóng trực tiếp. ki99 không can thiệp vào kết quả game. Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, ki99 có quyền huỷ ván và hoàn trả tiền cược; quyết định của ki99 trong các trường hợp này là cuối cùng.

5.1. Giới hạn cá cược

Mỗi trò chơi và mỗi loại cược có mức tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. ki99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ người dùng nào dựa trên lịch sử cược và đánh giá rủi ro mà không cần giải thích lý do.

---

6. Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi tại ki99 đều có điều kiện áp dụng riêng và được công bố đầy đủ tại trang thông tin khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi là một phần không tách rời của Điều khoản này. Trong trường hợp mâu thuẫn, điều khoản riêng của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

ki99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Người dùng không có quyền đòi bồi thường vì sự thay đổi hoặc kết thúc của các chương trình khuyến mãi.

---

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng ki99:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), AI hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản ki99 của mình.
• Thực hiện cá cược có tính chất đảm bảo thắng bằng cách kết hợp nhiều tài khoản (arbitrage betting với tài khoản ảo).
• Dùng ki99 để rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống ki99.
• Đăng hoặc phát tán nội dung phỉ báng, đe doạ hoặc xúc phạm đến nhân viên, đại lý hay người dùng khác của ki99.

---

8. Đóng Băng Và Chấm Dứt Tài Khoản

ki99 có quyền tạm ngừng, đóng băng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản đó vi phạm Điều khoản này, liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu sau khi điều tra và không được hoàn trả.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản ki99 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3 ngày làm việc.

---

9. Chơi Có Trách Nhiệm

ki99 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát việc cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hiệu lực giảm giới hạn là ngay lập tức; tăng giới hạn cần chờ 72 giờ.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được xử lý.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ki99 qua địa chỉ [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm. ki99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

---

10. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ki99 cung cấp nền tảng và dịch vụ "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ki99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận từ cá cược.

---

11. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ki99, được công bố tại địa chỉ ki99.one/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản này. Người dùng được coi là đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật khi chấp nhận Điều khoản này.

---

12. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ki99 tại địa chỉ [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan. ki99 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Các quyết định của ki99 sau quá trình xem xét được coi là cuối cùng và ràng buộc, trừ khi có bằng chứng kỹ thuật rõ ràng chứng minh lỗi hệ thống.

---

13. Điều Khoản Chung

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thoả thuận giữa ki99 và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thoả thuận, cam kết hoặc điều khoản trước đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc ki99 không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó. ki99 có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba; người dùng không có quyền chuyển nhượng tương tự.